Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 97wn thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động vận hành và tuân thủ pháp lý, không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan.

Thông tin bạn tự cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (xác minh điều kiện 18+)
• Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền
• Giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) cho quy trình xác minh danh tính KYC theo yêu cầu pháp lý
• Thông tin liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng (nội dung chat, email trao đổi)

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Dữ liệu phiên sử dụng: thời gian đăng nhập, thời lượng chơi, các trang đã truy cập
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, cược đặt, kết quả trò chơi
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem thêm Mục 6)
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành (không lưu vị trí GPS chính xác)

97wn sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và không vượt ra ngoài phạm vi cần thiết. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý giao dịch tài chính và cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh tuổi và tuân thủ KYC/AML: Đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ và ngăn chặn rửa tiền theo yêu cầu pháp lý quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ bằng tiếng Việt.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 97wn.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình khách hàng thân thiết và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu báo cáo của cơ quan quản lý và lưu trữ hồ sơ theo thời hạn quy định của pháp luật.

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 97wn đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý được công nhận theo các khung pháp lý quốc tế về bảo vệ dữ liệu:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 97wn, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để 97wn tuân thủ các quy định KYC, AML và các yêu cầu báo cáo tài chính theo luật pháp quốc tế.
• Lợi ích hợp pháp: 97wn có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, duy trì bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là lợi ích này không lấn át quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý tự nguyện: Đối với các xử lý không thuộc các cơ sở trên (như gửi email tiếp thị), 97wn sẽ xin sự đồng ý rõ ràng và dễ thu hồi của bạn.

97wn không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác được chọn lọc kỹ càng:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các đối tác xử lý thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game được cấp phép hợp lệ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và đảm bảo kết quả ngẫu nhiên công bằng.
• Dịch vụ xác minh danh tính (eKYC): Các đối tác KYC được ủy quyền xử lý giấy tờ tùy thân để xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan chức năng: 97wn có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật hoặc theo lệnh tòa án.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích ẩn danh và hệ thống phát hiện gian lận bên thứ ba giúp 97wn cải thiện dịch vụ và bảo vệ người dùng.

97wn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất trong ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 97wn được mã hóa hoàn toàn bằng giao thức TLS 1.3 tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption): Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài khoản ngân hàng và số CCCD được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc áp dụng cho tất cả hệ thống nội bộ có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 97wn thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất hai lần mỗi năm bởi đơn vị kiểm toán độc lập.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 7 năm theo yêu cầu tuân thủ AML quốc tế.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 2 năm.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng không liên quan đến giao dịch: xóa sau 90 ngày.

97wn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất và bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, giỏ khuyến mãi và bảo mật CSRF. Không thể tắt vì sẽ làm gián đoạn dịch vụ.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn người dùng như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện và các cài đặt chơi game cá nhân hóa.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để 97wn cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu này không nhận dạng cá nhân.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Phát hiện hoạt động bot, tấn công brute-force và hành vi đáng ngờ để bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 97wn.

Là người dùng của 97wn, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng và không có rào cản.

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 97wn đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp lý (không áp dụng khi dữ liệu cần lưu giữ cho mục đích tuân thủ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét tranh chấp hoặc phản đối.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

97wn nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Đây là cam kết cốt lõi của chúng tôi về trách nhiệm xã hội và tuân thủ pháp lý quốc tế trong lĩnh vực cờ bạc có trách nhiệm.

• Tất cả người dùng phải xác minh độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên thông qua quy trình KYC bắt buộc trước khi được phép giao dịch tài chính.
• 97wn không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa.
• Nếu bạn cho rằng một trẻ vị thành niên đã cung cấp thông tin cá nhân cho 97wn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý kịp thời.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ bảo vệ và chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

97wn có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thông báo minh bạch đến người dùng.

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi mỗi khi có bản cập nhật.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 97wn sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản Chính Sách Bảo Mật mới nhất.
• Các phiên bản cũ của Chính Sách Bảo Mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hay cách 97wn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email đề nghị: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" hoặc "Khiếu nại về quyền riêng tư"
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 30 ngày làm việc đối với yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu.
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — tất cả các ngày trong tuần, bao gồm cả ngày lễ tết.